中小企業診断士 過去問
令和8年度（2026年）
問135 (運営管理 問43)

適切です。

AのCTRは、Click Through Rateの略で、広告のクリック率を表します。

計算式は、

CTR＝クリック数÷広告の表示回数×100

です。

CTRが高いほど、広告を見た人が興味を持ってクリックしていると考えられるため、広告の訴求力を評価する際に利用します。

次に、BのCVRは、Conversion Rateの略で、商品購入などの成果につながった割合です。

例えば、100人がECサイトを訪問し、そのうち5人が購入した場合、

CVR＝5÷100×100＝5％

となります。

CVRが低い場合は、商品説明が分かりにくかったり、購入までの手続きが複雑だったりする可能性があります。

そのため、ランディングページの構成や購入導線の改善を検討します。

最後に、CのROASは、Return On Advertising Spendの略で、広告費に対する売上の割合を表します。

計算式は、

ROAS＝広告による売上÷広告費×100

です。

例えば、広告費10万円で50万円の売上が得られた場合、

ROAS＝50万円÷10万円×100＝500％

となります。

これは、広告費1円当たり5円の売上が得られたことを意味します。