中小企業診断士 過去問
令和8年度（2026年）
問123 (運営管理 問31)

不適切です。

エンド売場とは、ゴンドラなどの陳列棚の端に設けられた、来店客の目につきやすい売場です。

ただし、エンド売場であればどこでも同じ効果が得られるわけではありません。

来店客の動線や視線の向きなどによって、目につきやすい優位置と、比較的目につきにくい劣位置があります。

そのため、エンド売場でも位置の違いを考えて商品を陳列する必要があります。

適切です。

内的参照価格とは、消費者が頭の中で「この商品なら通常はこのくらいの価格だろう」と考えている基準価格です。

商品そのものを値下げすると、消費者はその低い価格を何度も目にするため、通常価格に対する感覚も低くなりやすくなります。

一方、クーポンの場合は、通常価格はそのままで、クーポンを利用した人だけが割引を受ける形になります。

そのため、同じ金額を安くする場合でも、通常価格そのものを引き下げる値引販促より、クーポン販促の方が内的参照価格を低下させにくいと考えられます。

不適切です。

新聞折込チラシや電子チラシは、来店前の消費者に商品や特売情報を知らせ、来店や計画的な購買を促すことが主な目的です。

非計画購買とは、来店前には買う予定がなかった商品を店内で購入することです。

非計画購買を促すには、POP、特別陳列、実演販売など、店内での刺激が重要になります。

不適切です。

デモンストレーション販売では、商品の使い方を実際に見せたり、試食や試用を行ったりして、商品の特徴や良さを伝えます。

そのため、主な目的は、商品をまだ使ったことがない人に興味を持ってもらい、試しに購入してもらうことです。

リピート購買は、一度購入した消費者が再び同じ商品を購入することなので、デモンストレーション販売の主な目的とは異なります。

不適切です。

バンドル販売とは、「2個で500円」「3個まとめて1,000円」のように、複数の商品をまとめて購入するとお得になる販売方法です。

まとめ買いを促すため、一般には買上点数を増やすことを狙って行われます。

したがって、「買上点数の減少につながりやすい」という説明は逆です。