中小企業診断士過去問
令和8年度（2026年）
問98 (運営管理問7)

生産職場で行われる作業の設計と訓練に関する記述として、最も適切なものはどれか。

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問題

中小企業診断士試験令和8年度（2026年）問98（運営管理問7）（訂正依頼・報告はこちら）

生産職場で行われる作業の設計と訓練に関する記述として、最も適切なものはどれか。

OJTでは、職務遂行上で必要な共通的な知識、技能、態度など、職場で経験できない理論的知識や体系的理解の習得を目的に作業訓練が実施される。
TWI（Training Within Industry）のJob Relationsでは、作業者が仕事全体の目的を理解するために、仕事を構成する作業の先行関係を学ぶ。
職務拡大（Job Enlargement）では、作業者に計画・判断・フィードバックといった管理的要素を委ねることにより、責任感や達成感の向上を図る。
職務充実（Job Enrichment）では、担当職務を一定期間ごとに変更することにより、担当する職務の範囲を広げて多能工の養成を図る。
ハックマン（J. R. Hackman）とオルダム（G. R. Oldham）が提唱した職務特性モデルでは、職務の内発的動機づけを、技能多様性、タスク完結性、タスク重要性、自律性、フィードバックの観点から評価する。

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