中小企業診断士 過去問
令和8年度（2026年）
問97 (運営管理 問6)

不適切です。

SHELLモデルでは、人間を中心として、周囲との関係を分析します。

主な要素は、

Software＝手順、規則、マニュアルなど
Hardware＝機械、設備など
Environment＝作業環境
Liveware＝本人
Liveware＝周囲の人

です。

最後のLはLiability（信頼性）ではなく、他の人との関係を表すLivewareです。

適切です。

フールプルーフとは、人が間違った操作をしても、危険な状態にならないようにする設計です。

例えば、炉内がまだ高温で危険な状態なのに、作業者が扉を開けようとしても、安全な温度になるまで扉そのものを開けられない仕組みにしておけば事故を防げます。

人の注意力だけに頼らず、設備側で誤操作を防いでいる点がポイントです。

不適切です。

ハインリッヒは、事故の原因について、不安全行動の割合が不安全状態よりも高いと分析しました。

一般に、

不安全行動：約88％
不安全状態：約10％
その他：約2％

とされます。

したがって、「不安全状態のほうが発生頻度が高い」という説明は逆です。

不適切です。

両手で同時にスイッチを押さなければプレス機が動かない仕組みは、作業者の手が危険な場所に入ったまま機械が動くことを防ぐものです。

これは、誤った操作による事故を防止するフールプルーフの考え方に当たります。

一方、フォールトトレランスとは、機械やシステムの一部に故障が発生しても、全体の機能を維持できるようにする考え方です。

例えば、重要な装置を二重化して、一方が故障してももう一方で動作を続ける仕組みなどが該当します。

不適切です。

リーズンのエラー分類では、ヒューマンエラーを代表的に、

Slip＝やろうとした操作を間違える
Lapse＝必要なことを忘れる
Mistake＝判断や計画そのものを間違える
Violation＝規則を意図的に守らない

などに分けます。

この記述では、Mistakeが抜けているため、分類として十分ではありません。