中小企業診断士 過去問
令和8年度（2026年）
問91 (企業経営理論 問41)

a　オムニチャネルは、別名、デュアルチャネルとも呼ばれているが、これは、製造業者が卸売業者と直販の両方のチャネルを使って消費者に製品を供給する戦略を意味している。

不適切です。

オムニチャネルとは、実店舗、ECサイト、アプリ、SNSなど、複数の販売・接触チャネルを連携させ、顧客がどのチャネルを利用しても一貫した購買体験を得られるようにする考え方です。

一方、複数の異なる流通チャネルを並行して利用することは、デュアルチャネルなどと呼ばれることがあります。

したがって、オムニチャネルとデュアルチャネルを同じものとしている点が適切ではありません。

b　開放的流通チャネル政策のメリットは、市場カバレッジを高めることで、生産規模の経済性を享受できることである。反対に、デメリットは、小売業者間の価格競争が進む可能性が高いことである。

適切です。

開放的流通チャネル政策とは、できるだけ多くの販売店に商品を取り扱ってもらう方法です。

販売場所が増えるため、商品を多くの消費者に届けやすくなり、販売量が増えれば、大量生産による規模の経済性を得られる可能性があります。

一方、多くの小売店が同じ商品を扱うと、店舗同士が顧客を獲得するために値下げを行い、価格競争が激しくなる可能性があります。

c　生産者と小売業者の間に卸売業者が介在することは、小売業者へのきめ細かいサービスという点では評価できるが、それをマクロ的に捉えるとむしろ社会的流通費用を増大させ、消費者の負担を増やすことになる。

不適切です。

卸売業者が間に入ると、単純に流通費用が増えるとは限りません。

卸売業者は、多くの生産者から商品を集めて小売業者へまとめて供給することで、取引回数を減らしたり、仕分けや小口配送を効率化したりする役割を果たします。

例えば、多数のメーカーと多数の小売店がそれぞれ直接取引するよりも、卸売業者が間に入ったほうが、社会全体として取引や物流を効率化できる場合があります。

したがって、卸売業者の介在が必ず社会的流通費用を増やすとはいえません。

d　農産物や水産物を産地から消費地に輸送する場合、倉庫業の保管サービスの主要な目的は、それらの産物を効率的に輸送する際の結節点において、品質を劣化させることなく保管することと需給を調整することである。

適切です。

農産物や水産物は、収穫や漁獲の時期と、消費される時期が必ずしも一致しません。

また、産地から消費地まで運ぶ途中で、一時的な保管が必要になる場合もあります。

倉庫は、このような商品の品質をできるだけ維持しながら保管し、必要な時期に必要な量を市場へ供給することで、時間的な需給のずれを調整する役割を持っています。

輸送の結節点として物流を円滑にすることも重要な機能です。