中小企業診断士 過去問
令和8年度（2026年）
問87 (企業経営理論 問37)

不適切です。

一次データとは、調査の目的に合わせて、アンケートやインタビューなどによって新しく集めるデータです。

二次データとは、官公庁の統計や業界資料、過去の社内データなど、すでに存在しているデータです。

一般には、まず利用できる二次データがないかを確認します。

二次データは、一次データを新しく集める場合よりも、短い時間や少ない費用で利用できることが多いためです。

必要な情報が二次データでは得られない場合に、一次データの収集を検討します。

不適切です。

定性調査には、インタビューやグループインタビュー、観察などがあります。

数値だけでは分かりにくい、「なぜその商品を選んだのか」「どのような気持ちを持っているのか」といった消費者の考えや背景を深く理解するために使われます。

定性調査は、定量調査の前だけに行うものではありません。

定性調査と定量調査にはそれぞれ長所があり、調査目的に応じて使い分けたり、組み合わせたりすることが重要です。

不適切です。

参与観察とは、調査者自身が調査対象となる集団や現場に参加しながら、人々の行動や考え方などを観察する方法です。

特に、文化人類学や社会学などで発展してきた調査方法として知られています。

単に外部から参加者を観察するだけではなく、調査者自身がその場に関わりながら、行動の背景や意味を深く理解することが特徴です。

また、仮説を検証することだけを目的とした方法でもありません。

適切です。

リッカート尺度では、例えば顧客満足度を、

非常に満足
満足
どちらともいえない
不満
非常に不満

といった段階に分けて回答してもらいます。

これを性別などのカテゴリーと組み合わせてクロス集計すれば、性別と満足度の分布に関連があるかを調べることができます。

このようなカテゴリー同士の関連性を検討するときには、カイ二乗検定を用いることができます。