中小企業診断士過去問
令和8年度（2026年）
問85 (企業経営理論問35)

PR（パブリック・リレーションズ）およびパブリシティに関する記述として、最も適切なものはどれか。

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問題

中小企業診断士試験令和8年度（2026年）問85（企業経営理論問35）（訂正依頼・報告はこちら）

PR（パブリック・リレーションズ）およびパブリシティに関する記述として、最も適切なものはどれか。

PRにおいて、プレスリリースの配信はメディア関係者に情報を届けるための手段である。近年は配信後にSNSなどから寄せられる反応を分析したり、消費者と対話を行ったりする活動も重要である。
PRにおける「パブリック」とは、製品のターゲット顧客を限定して指す概念である。したがって、従業員やその家族、地域住民、行政機関、株主といったステークホルダーとの関係構築は、PRの概念には含まれず、別途経営管理の領域として扱われる。
PRの主な目的は、広告と同様に、媒体の広告枠を購入して自社製品の特長を直接的に訴求し、短期的な売上を最大化することである。そのため、メッセージの内容や発信のタイミングを自社で完全にコントロールできる点が、PRにおける最大の利点とされる。
PRの手段の1つであるペイド・パブリシティは、第三者であるメディアの視点を通じて情報が報じられるため、消費者にとっての客観性や信頼性が通常のパブリシティよりも高くなる傾向がある。

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