中小企業診断士 過去問
令和8年度(2026年)
問64 (企業経営理論 問14)

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問題

中小企業診断士試験 令和8年度(2026年) 問64(企業経営理論 問14) (訂正依頼・報告はこちら)

階層と統制の範囲(span of control)に関する記述として、最も適切なものはどれか。なお、本問では、組織規模(人数)が一定である場合を前提とする。
  • 管理者の統制の範囲を広げやすくする要因として、管理者の管理能力の向上、組織メンバーのスキルの向上、作業手順の標準化などがある。
  • 管理者の統制の範囲を広げるためには、組織メンバーの裁量を抑え、意思決定を上位に集中することが有効である。
  • 作業手順の標準化が進んでいる場合、統制の範囲を広げやすくなり、その結果、階層数は増加する。
  • 組織メンバーのスキルが高くタスクが単純な場合、統制の範囲を狭く設定すれば、必要な管理者数を削減でき、階層数も減少する。
  • タスクが複雑で例外対応が多い場合ほど、管理者が多様な状況を把握する必要があるため、統制の範囲を広く設定することが望ましい。

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