中小企業診断士 過去問
令和8年度（2026年）
問57 (企業経営理論 問7)

適切です。

SPAでは、商品の企画、生産、物流、販売などを一体的に管理します。

そのため、店舗でどの商品が売れているか、顧客がどのような商品を求めているかといった情報を、比較的早く生産側へ伝えることができます。

これにより、売れ筋商品の増産や、売れ行きの悪い商品の生産調整などを行いやすくなります。

販売現場の情報を素早く生産に反映できることがSPAの大きな特徴です。

不適切です。

サブスクリプションは、一定期間ごとに料金を支払い、商品やサービスを継続して利用する仕組みです。

しかし、一般に顧客は契約条件に従って解約することができます。

そのため、企業は顧客満足度を高め、解約を防いで継続利用してもらうことが重要です。

「顧客が解約できない」という説明が誤りです。

不適切です。

消耗品モデルでは、本体を比較的安く販売し、その後に必要となる消耗品から継続的に利益を得ます。

例えば、プリンター本体とインク、ひげそり本体と替え刃などが代表例です。

このモデルでは、むしろ専用の消耗品を使ってもらうことで継続購入につなげることが重要です。

他社製品との互換性を高めることが中心ではありません。

不適切です。

マルチサイドプラットフォームは、異なる種類の利用者をつなぐ仕組みです。

例えば、買い手と売り手、利用者と広告主などを結び付けます。

この場合、すべての利用者から同じように料金を取る必要はありません。

一方の利用者には無料または低価格で利用してもらい、もう一方から多くの収益を得ることもあります。

したがって、各利用者から等しく収益を得る必要はありません。

不適切です。

ロングテール型は、売れ筋の少数の商品だけに集中するのではありません。

一つ一つの販売量は少なくても、多くの種類の商品を幅広くそろえることで、全体として大きな売上を得る考え方です。

特にインターネット販売では、店舗スペースの制約が小さいため、多数のニッチ商品を取り扱いやすいという特徴があります。