中小企業診断士 過去問
令和7年度（2025年）
問78 (企業経営理論 問28)

不適切
1950〜60年代に盛んだったのは動機付けリサーチです。ニューロ・マーケティングは、脳科学の知見を応用した比較的新しい手法であり、時代の記述が誤っています。

不適切
相関係数がゼロであることは、あくまで直線的な関係がないことを示すに過ぎません。非線形な関係が存在する可能性を否定できないため、直ちに無関係と結論づけるのは統計学的に不適切です。

不適切
カイ２乗分析は、通常、カテゴリー同士の独立性を検証する際に用いられます。満足度を連続尺度として扱う場合、平均値の差の検定（t検定や分散分析）が適しており、手法の選択が不適切です。

不適切
寄せられた不満の数だけで判断するのは非常に危険です。販売数量に対する不満の割合や、不満の質を精査せずに直ちに販売中止を決定するのは、経営判断として拙速ですので誤りです。

適切
市場調査の実務において、全数調査はコスト・時間面で困難な場合が多いため、統計的理論に基づいたサンプリング調査を行うことが一般的かつ妥当です。

ニューロ・マーケティング・リサーチは、脳波や表情認識などの手法で消費者の無意識の反応を測定し、研究開発、商品企画、広告宣伝、購買行動調査など幅広い分野で活用されており不適切な選択肢となります。

相関係数はマイナス1から1の間の値で示されます。2軸のグラフでは、マイナス1は負の相関で右下がりのグラフ、1は正の相関で右上がりのグラフ、ゼロの場合は無相関で点はバラバラにプロットされます。

相関係数がゼロ（＝無相関）であっても、相互に無関係であるとは言い切れないため不適切な選択肢となります。

連続尺度は、売上高やKPIなど数字で表現することができる「メトリックデータ」となります。

カイ二乗検定は、性別や血液型などのカテゴリーデータの間に統計的な関連性があるかどうかを調べるための分析手法であり、連続尺度を分析することができないため不適切な選択肢となります。

製品Aより製品Bに寄せられる不満の方が多いことが分かったため、製品Bに寄せられる不満の分析を行なう必要があり不適切な選択肢となります。

※製品Bに不具合（瑕疵）がある場合は直ちに製品Bの販売を中止する必要がありますが、不満が寄せられるレベルでは販売を中止するほどではありません。販売を中止するとしても、不満の分析→販売中止の順番です。

全数調査は時間とコストがかかりすぎるため、100件のデータから無作為に3件抜き取るなどのサンプリング調査が行われることが多く正解の選択肢となります。

※全数調査は回答データの正確性が高いことは事実であり、AIを活用するなどして時間とコストの問題を克服することは可能であると考えられます。