中小企業診断士 過去問
平成27年度（2015年）
問126 (運営管理 問35)

売場の棚に陳列する商品のフェイス数は、商品の売れ行きに応じて変える方が補充頻度を一定にしやすいです。

なお、フェイス数とは、商品が陳列されている列の数をいいます。同じ商品が3列並べられている場合は、3フェイスといいます。

需要予測を実需が下回った場合、過剰在庫が発生しやすいです。

店舗では、リードタイム期間の平均需要量を発注点とすると、欠品を起こすことがないとは限りません。

例えば、テレビ番組内である商品が紹介されると、その商品が一気に売れることが考えられます。そのようなことが起きると、欠品を起こす可能性はあります。

正解の選択肢となります。

万引き等によるロスが発生しても、データ上の在庫は変わらないため、発注量は自動的に増加しません。（ロスの発生分だけ、在庫を減らす作業が必要になります）

この記述は誤りです。

フェイス数とは、商品を棚の正面に何列並べて見せるかを表す数です。

例えば、同じ商品を横に3列並べる場合、フェイス数は3となります。

商品の売れ行きは、それぞれ異なります。

売れ筋商品と売れ行きの少ない商品のフェイス数を同じにすると、売れ筋商品は早く売り切れるため、補充頻度が高くなります。

一方、売れ行きの少ない商品は補充頻度が低くなります。

したがって、補充頻度を一定に近づけるためには、商品の販売数量に応じてフェイス数を調整することが重要です。

この記述は誤りです。

需要予測とは、今後どのくらい商品が売れるかを予想することです。

一方、実需とは、実際に発生した商品の需要のことです。

例えば、100個売れると予測して100個仕入れた商品に対して、実際には120個の需要があった場合です。

この場合、仕入れた数量よりも需要が多いため、商品が不足する可能性があります。

つまり、実需が需要予測を上回ると、過剰在庫ではなく欠品が発生しやすくなります。

逆に、需要予測が実需を上回ると、商品が売れ残り、過剰在庫につながります。

この記述は誤りです。

発注点を設定する際には、商品が届くまでに必要な数量を考える必要があります。

しかし、リードタイム期間の平均需要量だけを発注点にすると、予想以上に商品が売れた場合に欠品する可能性があります。

例えば、発注から納品までの平均需要量が50個であっても、実際には60個売れる場合があります。

このような需要の変動に備えるために、安全在庫を確保します。

一般的な発注点の計算式は、次のとおりです。

発注点＝リードタイム期間の平均需要量＋安全在庫

ただし、安全在庫を確保していても、予想を大きく上回る需要などによって欠品する可能性はあります。

したがって、平均需要量だけで欠品を完全に防げるという説明は誤りです。

この記述が正しいです。

リードタイムとは、発注してから商品が納品されるまでの時間です。

リードタイムが長い場合、商品が届くまでに多くの在庫が必要になります。

一方、リードタイムが短くなると、納品までに必要な在庫量を減らせます。

例えば、1日10個売れる商品について考えます。

リードタイムが5日間：必要な数量は50個

リードタイムが3日間：必要な数量は30個

このように、リードタイムが短くなると、発注から納品までに必要な数量が少なくなります。

そのため、ほかの条件が同じであれば、発注点を低く設定できます。

この記述は誤りです。

自動発注とは、販売実績や在庫データなどに基づいて、システムが自動的に商品を発注する仕組みです。

万引きによって商品がなくなっても、通常はPOSシステムに販売実績として記録されません。

そのため、販売実績やシステム上の在庫データだけを使っている場合、万引きによる在庫の減少が自動発注に反映されないことがあります。

つまり、万引きによるロスが発生したからといって、自動的に発注量が増加するわけではありません。

ただし、棚卸しなどで実際の在庫減少をシステムに反映すれば、発注量が増加する場合はあります。