中小企業診断士 過去問
平成27年度(2015年)
問122 (運営管理 問31)

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問題

中小企業診断士試験 平成27年度(2015年) 問122(運営管理 問31) (訂正依頼・報告はこちら) (新しいタブで開く)

インストアプロモーション(ISP)における目的とその施策に関する記述として、最も不適切なものはどれか。

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  • 売れ筋商品の利益率を向上させるために、価格プロモーションを実施する。
  • 買上率を向上させるために、POPによって商品の価値を理解しやすくする。
  • 関連商品の同時購買を促進するために、クロスMDを実施する。
  • 商品の魅力や機能を伝えるために、サンプリングを実施する。

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この過去問の解説 (3件)

01

1:不適切です。
価格プロモーションとは値下げのことであると考えられます。
金額を下げることによって商品の利益率は低下します。

2:適切です。
POPは非価格主導型のISMで一定の効果があると考えられます。

3:適切です。
クロスMDとはある商品の近くに関連商品を置いて購買意欲を高める施策です。
(お酒とおつまみ、お肉と焼き肉のたれ、など)

4:適切です。
記述の通りです。
商品の魅力や機能を顧客が理解していないとき、魅力や機能を伝えるためにサンプリングの効果は大きいと考えられます。

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02

インストアプロモーション(ISP)に関する問題です。

「最も不適切なもの」を選択させる指示になっていることに注意してください。

選択肢1. 売れ筋商品の利益率を向上させるために、価格プロモーションを実施する。

価格プロモーションを実施すると、一般的に利益を削って値下げすることになるため不適切です。

選択肢2. 買上率を向上させるために、POPによって商品の価値を理解しやすくする。

正解の選択肢となります。

選択肢3. 関連商品の同時購買を促進するために、クロスMDを実施する。

正解の選択肢となります。

選択肢4. 商品の魅力や機能を伝えるために、サンプリングを実施する。

正解の選択肢となります。

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03

最も不適切な選択肢は「売れ筋商品の利益率を向上させるために、価格プロモーションを実施する。」です。

今回の問題では、インストアプロモーション(ISP)の目的と、それぞれの販売促進方法の特徴を理解することが重要です。

インストアプロモーション(ISP)とは、店舗内で行う販売促進活動のことです。商品の値引きやPOP広告、試食・試供品の提供などによって、顧客の購買意欲を高めます。

ただし、価格プロモーションによって商品を値引きすると、通常は1個当たりの利益が減少します。

そのため、売れ筋商品の利益率を向上させる目的で、価格プロモーションを実施することは適切ではありません。

選択肢1. 売れ筋商品の利益率を向上させるために、価格プロモーションを実施する。

この記述が最も不適切です。

価格プロモーションとは、値引きや特売など、価格面でのお得感を与えて購入を促す販売促進方法です。

例えば、通常500円の商品を400円で販売する場合です。

この方法は販売数量を増やす効果が期待できますが、仕入原価が変わらなければ、商品1個当たりの利益は減少します。

また、売れ筋商品は、値引きをしなくても一定の販売が期待できるため、安易な値引きは利益を減らす原因になります。

したがって、価格プロモーションは販売数量の増加には役立ちますが、利益率の向上を直接目的とする施策としては不適切です。

選択肢2. 買上率を向上させるために、POPによって商品の価値を理解しやすくする。

この記述は適切です。

買上率とは、店舗を訪れた顧客のうち、実際に商品を購入した人の割合です。

POP(店頭広告)とは、商品の特徴や価格、おすすめポイントなどを店内で伝える広告です。

例えば、「人気商品」「使いやすさが特徴」「期間限定」などの情報を表示します。

POPによって商品の魅力が伝わると、購入する予定がなかった顧客も、その商品に興味を持つ可能性があります。

そのため、POPによって商品の価値を分かりやすく伝えることは、買上率の向上に役立ちます。

選択肢3. 関連商品の同時購買を促進するために、クロスMDを実施する。

この記述は適切です。

クロスMD(クロスマーチャンダイジング)とは、関連する商品を組み合わせて陳列し、同時購入を促す販売方法です。

例えば、スーパーでパスタの近くにパスタソースや粉チーズを陳列する場合です。

パスタを購入しようとした顧客が、関連商品も一緒に購入する可能性が高まります。

このように、関連商品を組み合わせて陳列することで、買上点数や客単価の向上が期待できます。

選択肢4. 商品の魅力や機能を伝えるために、サンプリングを実施する。

この記述は適切です。

サンプリングとは、商品の試供品を配布したり、実際に商品を試してもらったりする販売促進方法です。

例えば、食品売場で新商品の試食を行う場合です。

顧客は、実際に味や使い心地を確かめることで、商品の特徴を理解しやすくなります。

特に、初めて購入する商品や、説明だけでは魅力が伝わりにくい商品に効果的です。

したがって、サンプリングは商品の魅力や機能を伝え、購入を促すために役立ちます。

まとめ

今回の問題では、インストアプロモーションの目的に合った販売促進方法を選ぶことが重要です。

<主なインストアプロモーション>

価格プロモーション:値引きや特売などによって、販売数量の増加を目指します。

POP広告:商品の特徴や魅力を伝え、購買意欲を高めます。

クロスMD:関連商品を組み合わせて陳列し、同時購入を促します。

サンプリング:商品を実際に試してもらい、魅力や機能を伝えます。

<今回の重要ポイント>

価格プロモーションは、販売数量を増やすためには有効ですが、値引きによって1個当たりの利益が減少する場合があります。

特に売れ筋商品は、値引きをしなくても販売できる可能性が高いため、利益率を考えた価格設定が重要です。

試験では、「価格プロモーション=販売数量の増加」「POP=商品価値の伝達」「クロスMD=関連商品の同時購買」「サンプリング=商品の体験」という違いを覚えておきましょう。

参考になった数0

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