中小企業診断士 過去問
平成27年度（2015年）
問88 (企業経営理論 問32)

不適切です。

陳列棚での調和も重要ですが、自社製品を引き立たせるためには、ユニークなパッケージも推奨できるため、新商品には当該カテゴリーの連想色をパッケージに用いるべきとは言い切れません。

不適切です。

パッケージデザインの変更はブランド鮮度を訴求する有効な手段ではありますが、商品のイメージを定着させることも重要ですので、イメージを一新するパッケージ変更を積極的に行うべきとは言えません。

適切です。

パッケージは視覚だけでなく、触った感触も重要となります。

不適切です。

他のマーケティング・コミュニケーションの変更と比べると、一般的にコストが非常に大きいとは言い切れず、また、期間限定パッケージのように短期的な成果をもたらす場合もあります。

この記述は誤りです。

連想色とは、特定の商品やカテゴリーから消費者が思い浮かべやすい色のことです。

例えば、牛乳では白色、自然や健康をイメージさせる商品では緑色が使われることがあります。

連想色を使用すると、消費者に商品の特徴を伝えやすくなるメリットがあります。

しかし、同じカテゴリーの商品と似た色ばかりを使用すると、競合商品との違いが分かりにくくなる場合があります。

そのため、新商品のパッケージでは、商品の分かりやすさと、競合商品との差別化の両方を考えることが重要です。

したがって、必ず連想色を用いるべきだという説明は誤りです。

この記述は誤りです。

ブランド鮮度とは、消費者にブランドを新鮮で魅力的だと感じてもらえることです。

パッケージデザインを変更すると、商品の新しさを伝えたり、消費者の関心を集めたりする効果があります。

しかし、長年親しまれてきたデザインを大きく変更すると、消費者が商品を見つけにくくなったり、別の商品だと勘違いしたりする可能性があります。

例えば、商品の特徴的な色やロゴを変更すると、これまでの顧客が商品に気づかなくなる場合があります。

そのため、ブランドの認知度やイメージを維持しながら、必要に応じてデザインを改善することが重要です。

したがって、イメージを一新する変更を積極的に行うべきだとはいえません。

この記述が正しいです。

パッケージは、ブランドの特徴や魅力を消費者に伝えるブランド要素の一つです。

ブランド要素には、ブランド名やロゴ、キャラクター、パッケージなどがあります。

パッケージでは、色や形による視覚的な効果だけでなく、素材の質感や手触りによる触覚への訴求も重要になる場合があります。

例えば、高級化粧品の容器に重厚感のある素材を使用したり、商品の箱に凹凸のある加工を施したりすることで、高級感や特別感を伝えることができます。

このように、パッケージの手触りや質感によって、ブランドのイメージや商品の魅力を高めることができます。

したがって、この選択肢が正しいです。

この記述は誤りです。

パッケージの変更は、消費者の注意を引き、短期的に売上や購買意欲を高める効果をもたらす場合があります。

例えば、期間限定のパッケージや新しいデザインを採用することで、店頭で消費者の関心を集められます。

また、パッケージ変更にはデザイン費用や包装資材の変更費用などがかかりますが、広告などのほかの販売促進活動よりも、必ず費用が大きくなるわけではありません。

変更内容によっては、比較的少ない費用で商品の印象を変えることも可能です。

したがって、短期的な成果がなく、一般的に非常に大きな費用がかかるという説明は誤りです。