中小企業診断士 過去問
平成27年度（2015年）
問66 (企業経営理論 問14)

適切です。

バーナードの理論では、コミュニケーションが重要な要素の1つとされています。

従業員が組織の権威を受け入れている場合、組織的なコミュニケーションに従わないことは、結果として自分だけ組織と異なる動きをすることになり、不利益を生じる可能性があります。

不適切です。

組織に反抗する非公式組織が形成されないとは限りません。

不適切です。

バーナードの理論では、カリスマ的リーダーシップは関係ありません。

不適切です。

上意下達のリーダーシップではありません。

バーナードの理論では、集団凝集性を高める機能は関係ありません。

この記述が正しいです。

バーナードは、組織の権威は、命令を受ける従業員がそれを受け入れることで成立すると考えました。

例えば、従業員が上司の指示に従って仕事を進めることで、給与や評価、職場での信頼などを得ている場合を考えます。

その従業員が正当な指示に従わなければ、仕事が円滑に進まず、自分の評価や利益が損なわれる可能性があります。

そのため、従業員は自分の利益を守るためにも、組織の命令を受け入れようとします。

つまり、従業員が自らの判断で権威を受け入れることによって、上司から部下への指示が有効に機能するのです。

この記述は誤りです。

非公式組織とは、会社が正式に定めた部署やチームとは別に、従業員同士の人間関係から自然に形成される集団のことです。

例えば、職場の仲の良い従業員同士のグループなどが該当します。

バーナードは、非公式組織も組織の活動に重要な役割を果たすと考えました。

しかし、従業員が組織の権威を受け入れていても、非公式組織が形成されないわけではありません。

また、非公式組織が組織の方針に反対する場合もあります。

したがって、権威の受容と非公式組織の形成は別の問題です。

この記述は誤りです。

カリスマ的リーダーシップとは、リーダーが強い魅力や影響力によって部下を引きつけ、行動を促すことです。

しかし、バーナードの権威受容説では、リーダーがカリスマ性を持っていることが必須条件ではありません。

重要なのは、従業員が命令を理解し、受け入れるかどうかです。

そのため、カリスマ的リーダーシップが必要であるとする説明は適切ではありません。

この記述は、権威受容説の基本的な考え方には合っていますが、問題の答えとしては適切ではありません。

バーナードは、従業員が命令を受け入れなければ、その命令は権威として機能しないと考えました。

しかし、この選択肢は、従業員が命令を拒否すれば、命令は実行されないという説明にとどまっています。

問題で問われているのは、従業員が権威を受け入れるにもかかわらず、なぜ上意下達の仕組みが維持されるのかという理由です。

その理由は、命令に従わないことが従業員自身の利益を損なう可能性があるためです。

したがって、この選択肢は問いに十分に答えていません。

この記述は誤りです。

集団凝集性とは、集団のメンバーが互いにまとまり、一緒に活動しようとする強さのことです。

リーダーには、仕事の目標を達成することだけでなく、従業員同士の人間関係を良好に保つことも求められます。

このような考え方は、目標達成機能と集団維持機能を重視するPM理論などに関係しています。

しかし、今回問われているのは、バーナードの権威受容説において、上意下達が維持される理由です。

そのため、リーダーシップの機能を説明しているこの選択肢は、問題の趣旨に合っていません。