中小企業診断士 過去問
平成27年度（2015年）
問64 (企業経営理論 問12)

適切です。

横断的組織とは複数の部門にまたがって構成される組織のことです。

その導入により、情報共有の必要性などから情報処理の必要性が高くなり、結果的に組織全体の情報処理能力も高くなると考えられます。

不適切です。

階層組織とは１つの命令系統で成り立つ組織のことです。そのため情報処理の必要性は高くなりません。

不適切です。

規則を使用することで情報処理の必要性は減ると考えられますが、規則を参照する能力として情報処理能力を使用するため向上すると考えられます。

不適切です。

自己完結的組織では情報処理の必要性は高くないと想定されます。

不適切です。

垂直的情報処理システムの導入で情報処理は効率的になるため、組織の情報処理能力は高くなると考えれます。

この記述が正しいです。

横断的組織とは、営業部門、開発部門、生産部門など、異なる部門の従業員が協力して仕事を進める組織です。

例えば、新製品を開発するために、営業担当者と技術者が同じプロジェクトチームで活動する場合などが該当します。

このような組織では、部門間で多くの情報を交換し、調整する必要があります。

そのため、情報処理の必要性が高まります。

一方、異なる部門の従業員が直接情報を共有することで、問題を素早く解決したり、意思決定を迅速に行ったりできます。

つまり、横断的組織は、情報処理の必要性と情報処理能力の両方を高めると考えられます。

この記述は誤りです。

階層組織とは、経営者、管理職、一般従業員など、上下関係に基づいて指示や報告を行う組織です。

階層組織では、上司が方針を決め、部下がその指示に従って仕事を進めます。

そのため、従業員が毎回多くの情報を集めて判断する必要はなくなります。

つまり、階層組織は、役割や権限を明確にすることで、情報処理の必要性を減らす方向に働きます。

したがって、情報処理の必要性を高めるという説明が誤りです。

この記述は誤りです。

規則とは、仕事の進め方や判断の基準をあらかじめ定めたものです。

例えば、顧客から返品の申し出があった場合に、返品を認める条件をマニュアルで定めておくことが考えられます。

規則があれば、従業員は毎回上司に相談する必要がなくなります。

そのため、情報処理の必要性を減らすことができます。

しかし、規則を使用したからといって、組織の情報処理能力が低下するわけではありません。

むしろ、判断基準が明確になることで、従業員が効率よく対応できる場合があります。

したがって、情報処理能力を低くするという部分が誤りです。

この記述は誤りです。

自己完結的組織とは、仕事に必要な人材や設備などを1つの組織内にまとめ、その組織だけで業務を完結できるようにしたものです。

例えば、製品の企画から製造、販売までを1つの事業部で担当する場合などが該当します。

このような組織では、ほかの部門との調整が少なくなるため、部門間で情報をやり取りする必要が減ります。

つまり、自己完結的組織は、組織間の情報処理の必要性を減らす方法です。

したがって、情報処理の必要性を高めるという説明が誤りです。

この記述は誤りです。

垂直的情報処理システムとは、組織の上位階層と下位階層の間で、情報を効率的にやり取りするための仕組みです。

例えば、売上や在庫などの情報をシステムで管理し、現場の情報を経営者が素早く確認できるようにする場合などが該当します。

このようなシステムを導入すると、情報の収集や共有が効率化され、意思決定に必要な情報を素早く利用できます。

そのため、組織の情報処理能力は高まります。

垂直的情報処理システムは、情報処理の必要性を増やすためではなく、必要な情報を効率的に処理するために導入されます。

したがって、この記述は誤りです。