中小企業診断士 過去問
平成27年度（2015年）
問133 (運営管理 問42)

正解の選択肢となります。

この予測結果の「反応」に対する精度（precision）は２／３です。

この予測結果の「反応」に対する再現率（recall）は４／７です。

「反応」と予測された顧客にのみクーポンを配布する場合：40／60＝2／3

全顧客にクーポンを配布する場合：70／100＝7／10

以上から、全顧客にクーポンを配布したほうが、「反応」と予測された顧客にのみに配布するより反応効率がよいことが分かります。

この記述が正しいです。

正答率（accuracy）とは、すべての予測のうち、実際の結果と一致した割合です。

今回の問題では、正しく予測できた顧客は次の50人です。

反応すると予測し、実際に反応した40人

反応しないと予測し、実際にも反応しなかった10人

全顧客数は100人なので、

正答率＝（40＋10）÷100

＝1／2（50％）

となります。

この記述は誤りです。

再現率（recall）とは、実際に反応した顧客のうち、モデルが「反応」と正しく予測できた割合です。

今回、実際に反応した顧客は、次の70人です。

「反応」と正しく予測できた40人

「未反応」と誤って予測した30人

したがって、

再現率＝40÷（40＋30）

＝4／7（約57.1％）

となります。

再現率は2／3ではなく、4／7です。

この記述は誤りです。

ここでいう精度（precision）は、一般に「適合率」と呼ばれる指標です。

適合率とは、「反応」と予測した顧客のうち、実際に反応した顧客の割合です。

今回、「反応」と予測された顧客は、次の60人です。

実際に反応した40人

実際には反応しなかった20人

したがって、

適合率＝40÷（40＋20）

＝2／3（約66.7％）

となります。

適合率は4／7ではなく、2／3です。

つまり、この選択肢は再現率と適合率を取り違えています。

この記述は誤りです。

反応効率とは、クーポンを配布した顧客のうち、実際に反応した顧客の割合です。

まず、「反応」と予測された顧客にだけクーポンを配布する場合を考えます。

配布人数：60人

反応人数：40人

反応効率＝40÷60

＝約66.7％

次に、全顧客にクーポンを配布する場合です。

配布人数：100人

反応人数：70人

反応効率＝70÷100

＝70％

この結果を比較すると、全顧客に配布した場合のほうが反応効率は高くなります。

したがって、「反応」と予測された顧客だけに配布したほうが反応効率がよいという説明は誤りです。