中小企業診断士 過去問
平成27年度（2015年）
問103 (運営管理 問12)

正解の選択肢となります。

マトリックスとは縦と横の格子柄を意味するので、「行（横）と列（縦）」と覚えておくだけで対応可能です。

効果的な日程管理を行うために、アローダイヤグラム法を用いた。

アローダイヤグラム法については、「日程管理を行う」と覚えておくと良いでしょう。

アローダイヤグラム法は個別に出題されることも多いので、過去問題で目にしていることもあると思います。

目標達成プロセスの過程で想定外の問題が生じたとき、できるだけ早く目標に向かって軌道修正するために、PDPC法を用いた。

英語が得意な方であれば、PCPDが「Process Decision Program Chart」の略であることでも記憶に定着しやすいかも知れません。

問題の因果関係を明らかにすることで、問題の原因の絞り込み、問題解決の手がかりの発見、問題の本質的な原因の発見に役立てるために、連関図法を用いた。

因果関係とは「原因と結果」のことです。デシジョンツリーともいいます。

デシジョンツリーを知っている方は、連関図＝デシジョンツリーと覚えると間違えないのではないでしょうか。

この記述が正しいです。

マトリックス図法とは、複数の項目の関係を行と列で整理し、関係の有無や強さを分かりやすく表す方法です。

例えば、商品の不具合と、その原因として考えられる製造工程を行と列に並べ、関係の強さを「◎」「○」「△」などの記号で示します。

これにより、どの不具合と製造工程の関係が強いのかを把握できます。

つまり、項目同士の関係を整理し、その傾向をつかむことがマトリックス図法の目的です。

この記述は誤りです。

PDPC法（過程決定計画図法）とは、目標を達成するまでに発生する可能性がある問題を予測し、その対策をあらかじめ考えておく方法です。

例えば、新製品の発売に向けて、部品の納入遅れや設備の故障などを想定し、それぞれの対応策を準備します。

一方、効果的な日程管理には、アローダイアグラム法が適しています。

アローダイアグラム法では、作業の順序や所要時間を矢印などで表し、計画全体の進み方を管理します。

したがって、PDPC法とアローダイアグラム法を混同している点が誤りです。

この記述は誤りです。

この説明は、PDPC法の特徴を表しています。

PDPC法では、目標達成までの過程で起こりそうな問題と、その対策を事前に整理します。

そのため、想定外の問題が発生した場合でも、状況に応じて対策を検討し、目標達成に向けて計画を修正しやすくなります。

一方、連関図法は、複雑に絡み合った問題の原因と結果の関係を、矢印などで整理する方法です。

したがって、PDPC法と連関図法を混同している点が誤りです。

この記述は誤りです。

この説明は、連関図法の特徴を表しています。

連関図法では、複雑な問題について、原因と結果の関係を矢印で結び、問題の本質的な原因を探ります。

例えば、製品の不良率が高い原因について、設備の状態や作業方法、材料の品質などの関係を整理します。

一方、系統図法は、目標を達成するために必要な手段を、段階的に細かく分けて整理する方法です。

例えば、「不良品を減らす」という目標に対して、設備の点検強化や作業手順の改善など、具体的な対策を考えます。

したがって、連関図法と系統図法を混同している点が誤りです。